MARKA / AJANS ÜYELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 10.12.2025
Son Güncelleme: 10.12.2025

Bu sözleşme, UGCPAZAR.COM internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetleri kullanacak olan Marka/Ajans (Müşteri) ile UGCPAZAR arasında akdedilmiştir. Platforma kayıt olan ve hizmet satın alan tüm kullanıcılar işbu sözleşmeyi peşinen kabul eder.

 

1. TARAFLAR

1.1. UGCPAZAR
Bundan sonra “Platform” veya “Şirket” olarak anılacaktır.
Sahibi: Pixel Socials
Adres: Samsun / Türkiye
E-posta: destek@ugcpazar.com

1.2. Marka / Ajans (“Müşteri”)
Platforma üye olan tüm markalar, ajanslar ve ticari kullanıcılar bu kapsamdadır.

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Müşteri’nin UGCPAZAR üzerinden içerik üreticilerinden video, fotoğraf ve benzeri dijital hizmet satın almasına ilişkin koşulları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 

3. ÜYELİK ŞARTLARI

3.1. Müşteri, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
3.2. Müşteri, hesabını üçüncü kişilere devredemez, paylaşamaz.
3.3. UGCPAZAR, yanlış veya şüpheli faaliyet gördüğünde üyeliği durdurma yetkisine sahiptir.

 

4. HİZMETİN TANIMI

4.1. UGCPAZAR; içerik üreticileri ile marka/ajansları bir araya getiren aracılık platformudur.
4.2. İçerik üreticileri UGCPAZAR’ın çalışanı değildir; ürettikleri içeriklerden kendileri sorumludur.
4.3. UGCPAZAR, yalnızca aracılık ve platform işletim hizmeti sağlar.

 

5. ÖDEME, KOMİSYON VE FİYATLANDIRMA

5.1. Tüm ödemeler platformun sunduğu güvenli altyapı üzerinden yapılır.
5.2. İçerik teslimi onaylanana kadar ücret UGCPAZAR bünyesinde bloke olarak tutulur.
5.3. Müşteri, sistem dışı ödeme talep edemez veya içerik üreticisini platform dışına yönlendiremez.
5.4. UGCPAZAR komisyon oranlarını, ücretlendirmeleri ve paket yapısını tek taraflı değiştirme hakkına sahiptir.

 

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Üretilen içeriklerin tüm kullanım hakkı, teslim sonrası koşulsuz olarak Müşteri’ye devredilir.
6.2. Devir; süre, mecra, ülke, sayı ve lisans sınırı olmaksızın tam kapsamlı kullanım hakkını içerir.
6.3. UGCPAZAR, üretilen içerikleri portföy, reklam, tanıtım ve örnek çalışmalarında kullanabilir.

 

7. İŞ TALEPLERİ, BRIEF, TESLİM VE REVİZYON

7.1. Müşteri, içerik üreticisine verdiği brieflerin açık, net ve hukuka uygun olmasından sorumludur.
7.2. İçerik üreticisi, brief kapsamında içerik üretir.
7.3. Müşteri, 1 adet ücretsiz revizyon hakkına sahiptir.
7.4. Yeniden çekim gerektiren revizyon talepleri içerik üreticisinin onayı ile yapılır.
7.5. Müşteri, içeriğin tesliminden sonra 48 saat içinde onay vermek veya revizyon talep etmekle yükümlüdür.

 

8. İPTAL, İADE VE ÜCRET POLİTİKASI

8.1. İçerikler kişiye özel hazırlandığından, satın alma işleminden sonra iade yapılmaz.
8.2. İçerik henüz çekilmemişse, UGCPAZAR uygun görürse iptale izin verebilir.
8.3. İçerik çekilmiş, üretilmiş veya teslim edilmişse ücret iadesi mümkün değildir.
8.4. İptal / iade talepleri yalnızca UGCPAZAR’ın onayı ile geçerlidir.

 

9. UGCPAZAR’IN TEK TARAFLI İPTAL YETKİSİ

UGCPAZAR aşağıdaki hallerde siparişi, işbirliğini veya proje akışını tek taraflı olarak, gerekçe göstermeden ve anında iptal etme hakkına sahiptir:

• Briefin hukuka aykırı olması

• Yasa dışı ürün/hizmet tanıtımı talebi

• Ayrımcılık, nefret söylemi veya uygunsuz içerik istemi

• İçerik üreticisine baskı, tehdit, hakaret veya tacizde bulunulması

• Ödeme güvenliği şüphesi veya sistem dışı ödeme girişimi

• Hesabın kötü niyetli kullanımı

• Platform kurallarının ihlali

• İçerik üreticisinin güvenliğini veya onurunu zedeleyen talepler

İptal halinde:

9.1. UGCPAZAR’ın yaptığı masraflar Müşteri tarafından karşılanır.
9.2. Müşteri hiçbir şekilde tazminat, hak talebi, ücret iadesi istemez.
9.3. Platform, Müşteri hesabını askıya alma veya tamamen kapatma hakkına sahiptir.

 

10. SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. UGCPAZAR, içerik üreticisinin performansı, üretim kalitesi veya süre gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.
10.2. UGCPAZAR yalnızca aracılık hizmeti sağlar; taraflar arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
10.3. Müşteri, satın aldığı hizmetin tüm sorumluluğunu kabul eder.

 

11. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

11.1. Müşteri, kayıt sırasında KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni’ni onayladığını kabul eder.
11.2. UGCPAZAR, kişisel verileri yalnızca mevzuat kapsamında işler ve saklar.

 

12. HESABIN SONLANDIRILMASI

12.1. UGCPAZAR, şüpheli faaliyet, kötüye kullanım veya kurallara aykırılık tespitinde üyeliği sonlandırabilir.
12.2. Hesap kapatma durumunda Müşteri, devredilemeyen hak veya bakiye iddiasında bulunamaz.

 

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

14. YÜRÜRLÜK

Müşteri, UGCPAZAR.COM’a kayıt olarak bu sözleşmedeki tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme kayıt anında yürürlüğe girer.