HİZMET SÖZLEŞMESİ

(İçerik Üreticisi Hizmet Sağlayıcı Sözleşmesi)

Son Güncelleme: 10/12/2025

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), PIXEL SOCIALS Dijital Hizmetler (“UGCPAZAR”, “Platform”) ile Platforma içerik üreticisi olarak kayıt olan gerçek kişi (“İçerik Üreticisi”) arasında akdedilmiştir.
İçerik Üreticisi, bu sözleşmeyi onayladığı anda tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu:

• İçerik Üreticisinin UGCpazar platformu üzerinden sunacağı UGC içerik üretimi hizmeti,

• Sipariş süreçleri,

• Teslim, telif, kullanım hakları,

• Ödeme koşulları,

• Sorumluluklar,

• Yasak davranışlar

ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

2. TARAF BİLGİLERİ

2.1. Platform:
PIXEL SOCIALS Dijital Hizmetler
(UGCpazar.com)

2.2. İçerik Üreticisi:
Platforma kayıt olan ve hizmet sunan gerçek kişi.

İçerik Üreticisi, platformda kullandığı tüm bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.

3. ÜRETİCİNİN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

İçerik Üreticisi aşağıdaki hususları kesin olarak kabul eder:

3.1. Profesyonellik

• Brief'e uygun çalışmak,

• Zamanında teslim etmek,

• Eksiksiz paket sunmak zorundadır.

3.2. Telif ve Orijinallik

• Teslim edilen tüm içerikler tamamen kendine ait olmalıdır.

• Stok video, stok ses, telifli müzik, başkasına ait görüntü kullanılamaz (izin yoksa).

• Telif ihlalinden tamamen içerik üreticisi sorumludur.

3.3. Platform Disiplini

Aşağıdakiler kesin yasaktır:

• Marka/Ajansı platform dışına çekmek

• Platform dışı ödeme teklif etmek/almak

• Uygunsuz konuşma, hakaret, tehdit

• Siparişi keyfi geciktirmek

• Sahte teslim yapmak

• Birden fazla yanlış teslimle markayı oyalamak

• Fake portföy / çalıntı içerik yüklemek

Platform bu durumlarda hesabı anında kapatma hakkına sahiptir.

4. PLATFORMUN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

UGCpazar:

• Güvenli ödeme sistemi sağlar,

• Sipariş süreçlerini takip eder,

• Gerekirse marka–üretici iletişimine moderasyon uygular,

• İçerik Üreticisinin haklarını korur.

UGCpazar, içerik başarısı, görüntü kalitesi, satış potansiyeli vb. konularda garanti vermez.

5. ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Ödeme Süreci

• Ödeme, Alıcı tarafından peşin yapılır.

• Ücret, “Üretici Bakiyesi”ne aktarılır ancak kilitli tutulur.

• Teslim onaylandıktan sonra ödeme üreticiye açılır.

5.2. Komisyon

İçerik Üreticisi, platformun belirlediği komisyon oranını kabul eder.
Platform, komisyonları her zaman güncelleme hakkına sahiptir.

5.3. İade Durumları

• Alıcı’nın iade hakkı yoktur (kişiye özel dijital hizmet).

• Platform, kural ihlali olduğunu tespit ederse üreticinin ödemesini dondurabilir.

6. TESLİM VE REVİZYON

6.1. Teslim Süresi

Üretici, ilanında belirttiği süreye uymak zorundadır.

6.2. Revizyon

• Revizyon sayısı üretici tarafından önceden belirlenir.

• Revizyon yalnızca aynı konsept üzerinden yapılır.

• “Konsepti baştan değiştir” talepleri yeni sipariş sayılır.

6.3. Otomatik Onay

Alıcı teslimi onaylamazsa revizyon süresi sonunda teslim otomatik onaylanmış sayılır.

7. TELİF VE KULLANIM HAKLARI

7.1. Üreticinin Hakları

Üretici:

• İçeriğin tüm telif hakkını elinde tutar,

• Teslim edilen içeriklerin orijinal olduğunu taahhüt eder.

7.2. Alıcıya Verilen Hak

Alıcıya verilen hak ticari kullanım hakkıdır, ancak:

• Münhasır değildir,

• Devir edilemez,

• Yeniden satılamaz,

• Lisanslanamaz.

7.3. Üreticinin Platforma Verdiği Hak

UGCpazar, içerikleri:

• Platform tanıtımlarında

• Eğitim materyallerinde

• Örnek işlerde

ücretsiz kullanma hakkına sahiptir.

8. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Üretici:

• Marka briefleri, strateji bilgiler, ürün planlamasını üçüncü kişilerle paylaşamaz,

• Bu bilgileri sosyal medyada içerik olarak kullanamaz,

• Aksi durumda hukuki sorumluluğu kabul eder.

9. YASAKLI HİZMET VE DAVRANIŞLAR

Aşağıdakiler kesin yasaktır:

• +18 veya uygunsuz içerik üretmek

• Yasa dışı ürün tanıtmak

• Tütün, kumar, bahis içerikleri

• Irkçı, ayrımcı söylemler

• Zararlı veya sahte ürün tanıtımı

• Dolandırıcılık amaçlı işler

• Markayı yanıltmak / yanlış bilgi vermek

Platform bu durumlarda hesabı kapatır ve ödemeyi durdurabilir.

10. SÖZLEŞMENİN FESHİ

UGCpazar, aşağıdaki durumda tek taraflı ve derhal sözleşmeyi feshedebilir:

• Kural ihlali

• Dolandırıcılık şüphesi

• Sahte teslim

• Telif ihlali

• Uygunsuz davranış

• Platform dışı yönlendirme

• Markaya zarar verme

Fesih halinde içerik üreticisinin hesabındaki ödeme 30-90 gün arasında dondurulabilir.

11. SORUMLULUK SINIRLAMASI

UGCpazar;

• İçeriklerin ticari başarısından,

• Üreticinin davranışından,

• Marka/ajansın taleplerinden,

• Teknik aksaklıklardan

sorumlu tutulamaz.

12. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda:

• Önce UGCpazar destek sistemi devreye girer,

• Çözülemezse üreticinin yerleşim yerindeki mahkemeler yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

İçerik Üreticisi, platforma kayıt olarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.