KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Son Güncelleme: 10/12/2025

İşbu Kullanım Şartları ve Koşulları (“Şartlar”), UGCpazar.com alan adı ve alt alan adları üzerinden sunulan tüm hizmetlere erişim ve kullanım esaslarını düzenler.

Platformu kullanan her kişi (“Kullanıcı”) bu Şartları elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

UGCPAZAR, bu Şartları istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

1. TANIMLAR

• Platform / UGCpazar: PIXEL SOCIALS Dijital Hizmetler tarafından işletilen UGC içerik üretim pazaryeri.

• Kullanıcı: Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi.

• İçerik Üreticisi: Platform üzerinden içerik üretim hizmeti sunan kişi.

• Marka/Ajans: Platform üzerinden içerik siparişi veren kişi veya şirket.

• Hizmet: UGC içerik üretimi, danışmanlık, dijital teslimatlar ve Platform tarafından sunulan diğer işlevler.

2. KULLANIM ŞARTLARI VE ÜYELİK

2.1. Platforma kayıt olan herkes doğru ve güncel bilgiler vermek zorundadır.
2.2. Üçüncü kişiler adına hesap açılması yasaktır.
2.3. Hesap devredilemez, satılamaz, kiralanamaz.
2.4. UGCpazar, sahte, uygunsuz, manipülatif veya riskli hesapları uymak zorunda olmaksızın kapatma hakkına sahiptir.
2.5. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden sorumludur.

3. PLATFORMUN ROLÜ

UGCpazar:

• Bir aracılık hizmetidir,

• Kullanıcılar arasındaki sözleşmenin tarafı değildir,

• İçeriklerin doğruluğu, performansı veya başarısı konusunda taahhüt vermez,

• Kullanıcılar arasında doğacak anlaşmazlıklarda hakem olmak zorunda değildir.

Platform yalnızca güvenli ödeme, sipariş takibi ve iletişim altyapısı sağlar.

4. KULLANICININ GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar:

• Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir,

• Başka kullanıcılara hakaret, tehdit, taciz, kötü niyetli davranışta bulunamaz,

• Gerçeğe aykırı bilgiler veremez,

• Platform dışına yönlendirme yapamaz,

• Dolandırıcılık yapamaz veya ödeme manipülasyonuna giremez,

• Brief değiştirerek içerik üreticiyi zarara uğratamaz.

Bu kuralların ihlali hesabın derhal kapatılmasına yol açar.

5. İÇERİK ÜRETİCİSİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

İçerik Üreticisi:

• Siparişi zamanında teslim etmek,

• Brief'e uygun içerik oluşturmak,

• Profesyonel davranmak,

• Telif hakkı ihlali oluşturmamak,

• Sahte veya stok içerik yüklememek,

• UGCpazar'da verdiği fiyatları dışarıdan manipüle etmemekle yükümlüdür.

Platformda üretilen içerikler kişiye özel dijital hizmet olup, iadesi mümkün değildir.

6. MARKA / AJANS YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Marka/Ajans:

• Brief’i net ve doğru vermek,

• İçerik üreticisine karşı saygılı olmak,

• Platform dışından iletişim veya ödeme teklif etmemek,

• Uygunsuz veya yasadışı içerik talep etmemek,

• Revizyon haklarını kötüye kullanmamakla yükümlüdür.

Marka uygunsuz davranışlarda bulunursa sipariş tekhaklı olarak iptal edilir ve iade yapılmaz.

7. ÜCRET, ÖDEME VE GÜVENLİ HESAP

7.1. Ödemeler UGCpazar güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
7.2. İçerik Üreticisine ödeme, Alıcı’nın teslim onayından sonra yapılır.
7.3. Platform dışı ödeme kesinlikle yasaktır.
7.4. Ödeme sahteciliği veya manipülasyonu tespit edildiğinde hesap kapatılır.

8. İPTAL, İADE VE REVİZYON

8.1. İçerik üreticisi çalışmaya başlamadıysa sipariş iptal edilebilir.
8.2. Çalışma başladıktan sonra iade yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15).
8.3. Revizyon hakkı içerik üreticisinin belirlediği sayıda geçerlidir.
8.4. Konsept değişikliği yeni sipariş sayılır.

9. İÇERİK HAKLARI VE KULLANIM LİSANSLARI

9.1. İçerik üreticisi teslim ettiği içeriklerin tüm telif hakkını elinde tutar.
9.2. Marka/Ajans teslim edilen içerikleri:

• reklamda,

• sosyal medyada,

• kendi web sitesinde

kullanma hakkına sahiptir.

9.3. Marka/Ajans yeniden satış, lisanslama veya devralma talebinde bulunamaz (münhasır hak verilmez).
9.4. UGCpazar, içerikleri tanıtım, eğitim, örnek iş olarak kendi platformunda kullanma hakkına sahiptir.

10. YASAKLI İÇERİK VE TALEPLER

Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

• +18, müstehcen veya uygunsuz talepler

• Yasa dışı ürün tanıtımı

• Tütün, kumar, bahis talepleri

• Irkçı, ayrımcı, nefret söylemi barındıran talepler

• Dolandırıcılık amaçlı istekler

• Başkasına ait marka / telif hakkı ihlali olan içerikler

İhlalde hesap kapatılır ve sipariş iptal edilir (iade yoktur).

11. PLATFORMUN TEK TARAFLI İPTAL YETKİSİ

UGCpazar, aşağıdaki hallerde siparişi veya hesabı tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir:

• Dolandırıcılık şüphesi

• Uygunsuz istek

• İçerik üreticisini taciz

• Brief'in gerçek dışı olması

• Hesap güvenliği riskleri

• Platform dışı yönlendirme

• Marka/Ajansın kötü niyetli olması

İptal durumunda iade yapılmaz ve Kullanıcı itiraz edemez.

12. SORUMLULUK SINIRLAMASI

• UGCpazar, kullanıcı davranışlarından sorumlu değildir.

• İçeriklerin ticari başarısı için garanti vermez.

• Teknik aksaklıklar için tazminat sorumluluğu bulunmaz.

• Mücbir sebeplerden doğan gecikmelerde Kullanıcı hak talep edemez.

13. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda:

• Öncelik UGCpazar destek sistemi üzerindedir.

• Çözülemezse Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı platforma kayıt olarak bu Şartları tamamen kabul etmiş sayılır.